1、平台交付后，提供使用培训服务，同时提供产品介绍、操作指南等相关文档。

2、设有专门的技术服务人员，平台出现故障，用户可以根据实际需求，通过热线咨询、邮件咨询、远程支持和上门服务等方式来获取相应的服务，确保用户问题24小时内响应，3个工作日内解决。

3、在更新维护期内，提供系统程序更新和数据资源更新服务，保障数据资源更好地为研究提供服务。

4、提供专题研究方案、分析框架设计、变量设置、统计分析等咨询指导服务。